{"id":154,"date":"2024-09-16T14:25:49","date_gmt":"2024-09-16T14:25:49","guid":{"rendered":"https:\/\/sereneswap.com\/?page_id=154"},"modified":"2025-02-13T09:06:56","modified_gmt":"2025-02-13T09:06:56","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sereneswap.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"

Das Inhaltsverzeichnis:<\/h3>\n\n\n\n

i. Zusammenfassung<\/a><\/p>\n\n\n\n

ii. Wichtige Definitionen<\/a><\/p>\n\n\n\n

iii. Zuschussf\u00e4higkeit <\/a><\/p>\n\n\n\n

iv. Allgemeine Verpflichtungen und Beschr\u00e4nkungen <\/a><\/p>\n\n\n\n

v. Umtauschbedingungen <\/a><\/p>\n\n\n\n

vi. KYC- und R\u00fcckabwicklungspolitik <\/a><\/p>\n\n\n\n

vii. Erkl\u00e4rung zur Offenlegung von Risiken <\/a><\/p>\n\n\n\n

viii. Geistiges Eigentum <\/a><\/p>\n\n\n\n

ix. Inhalte von Drittanbietern <\/a><\/p>\n\n\n\n

x. Verfahren f\u00fcr Kundenbeschwerden <\/a><\/p>\n\n\n\n

xi. Einstellung des Dienstes, Aussetzung und Beendigung <\/a><\/p>\n\n\n\n

xii. Haftungsbeschr\u00e4nkung, Gew\u00e4hrleistungsausschluss <\/a><\/p>\n\n\n\n

xiii. Anwendbares Recht, Schiedsgerichtsbarkeit <\/a><\/p>\n\n\n\n

xiv.<\/a> Liste der verbotenen L\u00e4nder<\/a><\/p>\n\n\n\n

xv. Sonstiges<\/a><\/p>\n\n\n\n

i. Zusammenfassung <\/h2>\n\n\n\n

Einf\u00fchrung<\/h3>\n\n\n\n

1.1 Diese Nutzungsbedingungen und alle hierin ausdr\u00fccklich enthaltenen Bedingungen (\"Bedingungen\") gelten f\u00fcr Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der von sereneswap.com bereitgestellten Websites und mobilen Anwendungen. Sereneswap.com ist Eigentum und wird betrieben von Luca Investment Strategic Sp. z O.O., Reg.-Nr. LLC23233, zugelassen f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich virtueller W\u00e4hrungen, mit eingetragener und operativer Adresse in 86 Ho\u017ca Street, Unit 210, Warschau, Postleitzahl 00-682, Polen.<\/p>\n\n\n\n

1.2. Indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che \"Konto erstellen\" klicken oder den Dienst nutzen, erkl\u00e4ren Sie sich mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen und allen durch Verweis einbezogenen Bedingungen einverstanden.<\/p>\n\n\n\n

Zuschussf\u00e4higkeit<\/h3>\n\n\n\n

2.1. Sie m\u00fcssen die Zulassungskriterien erf\u00fcllen, um Serene Swap nutzen zu k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen ein Erwachsener sein. Einige Standorte sind nicht verf\u00fcgbar. <\/p>\n\n\n\n

2.2. Sie d\u00fcrfen sich nicht an illegalen Aktivit\u00e4ten beteiligen, indem Sie unseren Service nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Dienst <\/h3>\n\n\n\n

3.1. Serene Swap bietet Tauschdienstleistungen (Kauf\/Verkauf) f\u00fcr ein breites Spektrum von Fiat-W\u00e4hrungen (einschlie\u00dflich EUR) und Cryptocurrencies (wie BTC oder ETH) an. Es ist wichtig zu beachten, dass Nutzer mit Wohnsitz und\/oder Staatsb\u00fcrgerschaft in Kanada nur BTC und ETH tauschen k\u00f6nnen; andere M\u00fcnzen sind nicht verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n

3.2. Serene Swap kann Ihr Konto vor\u00fcbergehend oder dauerhaft sperren, wenn Sie nicht berechtigt sind, den Service zu nutzen oder gegen diese Nutzungsbedingungen versto\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Risiken<\/h3>\n\n\n\n

4.1. Jedes Tauschgesch\u00e4ft auf dem Kryptow\u00e4hrungsmarkt kann risikoreich sein und m\u00f6glicherweise zu erheblichen Verlusten f\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n

4.2. Sie sollten daher sorgf\u00e4ltig abw\u00e4gen, ob die Nutzung des Dienstes f\u00fcr Sie geeignet ist, und dabei Ihre finanziellen Mittel und sonstigen Umst\u00e4nde ber\u00fccksichtigen. <\/p>\n\n\n\n

4.3. Kryptow\u00e4hrungen sind von Natur aus unvorhersehbar und instabil, werden dies auch in absehbarer Zukunft sein und bergen ein inh\u00e4rentes Risiko durch Hacks, \u00dcbertragungsfehler und staatliche Sanktionen, die au\u00dferhalb der Kontrolle von Serene Swap liegen. <\/p>\n\n\n\n

4.4. Tauschen Sie keine Gelder um, deren Verlust Sie sich nicht leisten k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

4.5. Serene Swap ist keine Handelsplattform. Serene Swap bef\u00fcrwortet, unterst\u00fctzt oder empfiehlt keine Handelsplattform. Serene Swap haftet nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den, einschlie\u00dflich des Verlusts von Geldern oder Gewinnen. <\/p>\n\n\n\n

4.6. Bitte nutzen Sie den Dienst nicht, wenn Sie diese Risiken nicht verstehen.<\/p>\n\n\n\n

ii. Wichtige Definitionen<\/h2>\n\n\n\n

1. Begriffe in Gro\u00dfbuchstaben, die in diesen Bedingungen nicht anders definiert sind, haben die folgende Bedeutung:<\/p>\n\n\n\n

1.1. \"Kryptow\u00e4hrung\"<\/strong> bedeutet BTC, ETH und alle digitalen Verm\u00f6genswerte, die \u00fcber den Dienst gekauft oder verkauft werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

1.2. \"Umtauschgeb\u00fchren\"<\/strong> bezeichnet Geb\u00fchren, die in Verbindung mit dem Dienst zu den in der Geb\u00fchrenordnung angegebenen S\u00e4tzen und Berechnungsmethoden erhoben werden.<\/p>\n\n\n\n

1.3. \"Externes Konto<\/strong>\"ist jedes Finanzkonto, dessen wirtschaftlicher Eigent\u00fcmer Sie sind und das von einem dritten Zahlungsdienst eines Finanzinstituts gef\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n

1.4. \"Ereignis h\u00f6herer Gewalt\"<\/strong> bezeichnet ein Ereignis, das au\u00dferhalb der zumutbaren Kontrolle von Serene Swap liegt, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf den Ausfall des Blockchain-Netzwerks, Fehlfunktionen von Ger\u00e4ten oder Software, Kommunikations- oder Stromausf\u00e4lle, Ma\u00dfnahmen der Regierung, Arbeitskampf, Unfall, Aufruhr, Aufstand, Krieg, Feuer, h\u00f6here Gewalt wie au\u00dfergew\u00f6hnliche Wetterbedingungen, Erdbeben, \u00dcberschwemmungen oder andere Ursachen, die au\u00dferhalb der zumutbaren Kontrolle von Serene Swap liegen.<\/p>\n\n\n\n

1.5. \"Fonds\" <\/strong>bedeutet digitales Asset, gesetzliches Zahlungsmittel oder Fiat-W\u00e4hrung.<\/p>\n\n\n\n

1.6. \"Marktwechselkurs\"<\/strong> ist der vorherrschende Marktwechselkurs, der von unseren Liquidit\u00e4tsanbietern bestimmt wird.<\/p>\n\n\n\n

1.7. \"Aktueller Wechselkurs\" <\/strong>ist der Wechselkurs, zu dem ein B\u00f6rsenauftrag ausgef\u00fchrt wurde.<\/p>\n\n\n\n

1.8. \"Brieftasche\" <\/strong>bezeichnet eine Cryptocurrency-Adresse oder ein Cryptocurrency-Konto, das ausschlie\u00dflich Ihnen geh\u00f6rt, von Ihnen kontrolliert wird und au\u00dferhalb des Dienstes betrieben wird.<\/p>\n\n\n\n

1.9. \"Dienstleistung\"<\/strong> ist der Umtausch von Fiat-W\u00e4hrung in Kryptow\u00e4hrung und von Kryptow\u00e4hrung in Fiat-W\u00e4hrung.<\/p>\n\n\n\n

1.10. \"Vereinigte Staaten\"<\/strong> bezeichnet die Vereinigten Staaten, den District of Columbia und die Inselbesitzungen der Vereinigten Staaten.<\/p>\n\n\n\n

1.11. \"U.S.-Rechtsperson\"<\/strong> bedeutet wie folgt:<\/p>\n\n\n\n

(a)<\/strong> Ein Staatsb\u00fcrger der Vereinigten Staaten, ein Einwohner, ein Staatsangeh\u00f6riger oder eine gesch\u00fctzte Person gem\u00e4\u00df 8 USC \u00a7 1324b(a)(3)<\/p>\n\n\n\n

(b) <\/strong>Eine nach dem Recht der Vereinigten Staaten gegr\u00fcndete Kapital- oder Personengesellschaft.<\/p>\n\n\n\n

(c)<\/strong> Ein US-amerikanisches Finanzinstitut und seine in den Vereinigten Staaten gegr\u00fcndeten, organisierten oder ans\u00e4ssigen Tochtergesellschaften, Zweigstellen, B\u00fcros oder Vertreter.<\/p>\n\n\n\n

(d)<\/strong> Der Nachlass eines US-B\u00fcrgers oder einer in den USA ans\u00e4ssigen Person.<\/p>\n\n\n\n

(e)<\/strong> Eine Treuhandgesellschaft, die von einem US-B\u00fcrger, einem Einwohner, einem Staatsangeh\u00f6rigen, einer gesch\u00fctzten Person, einem Unternehmen oder einem Finanzinstitut kontrolliert wird.<\/p>\n\n\n\n

(f) <\/strong>Ein Pensionsplan eines Arbeitnehmers einer juristischen Person im Sinne von Absatz<\/p>\n\n\n\n

(b)<\/strong> es sei denn, der Plan ist f\u00fcr einen ausl\u00e4ndischen Arbeitnehmer bestimmt.<\/p>\n\n\n\n

(g)<\/strong> Eine juristische Person, die au\u00dferhalb der Vereinigten Staaten organisiert oder gegr\u00fcndet wurde, wenn es sich um eine US-amerikanische juristische Person handelt:<\/p>\n\n\n\n

1. H\u00e4lt einen Anteil von 50% oder mehr nach Stimmen oder Wert an dem Unternehmen.
2. Verf\u00fcgt \u00fcber die Mehrheit der Sitze oder Mitgliedschaften im Leitungsorgan des Unternehmens.
3. Leitet, genehmigt oder kontrolliert anderweitig die Handlungen, Entscheidungen oder Vorg\u00e4nge des Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n

iii. Zuschussf\u00e4higkeit<\/h2>\n\n\n\n

1. Serene Swap kann den Dienst nicht in allen M\u00e4rkten und Rechtsordnungen zur Verf\u00fcgung stellen.
2. Wenn Sie eine US-amerikanische juristische Person sind (siehe \"Wichtige Definitionen\"), sind Sie nicht berechtigt, einen Dienst zu nutzen.
3. Sie erkl\u00e4ren und garantieren, dass Sie:<\/p>\n\n\n\n

(a)<\/strong> Sie sind vollj\u00e4hrig, um einen verbindlichen Vertrag abzuschlie\u00dfen; Sie sind 18 Jahre alt oder \u00e4lter (und haben mindestens das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit);<\/p>\n\n\n\n

(b)<\/strong> die volle Befugnis und Vollmacht haben, diese Vereinbarung einzugehen und dabei keine andere Vereinbarung verletzen, an der Sie beteiligt sind;<\/p>\n\n\n\n

(c)<\/strong> unseren Service nicht nutzen, wenn geltende Gesetze in Ihrem Land Ihnen dies in \u00dcbereinstimmung mit diesen Bedingungen verbieten;<\/p>\n\n\n\n

(d)<\/strong> nicht in einem Land ans\u00e4ssig sind, gegen das die Vereinigten Staaten ein Embargo f\u00fcr Waren oder Dienstleistungen verh\u00e4ngt haben, und auch nicht Staatsangeh\u00f6rige oder Einwohner eines solchen Landes sind;<\/p>\n\n\n\n

(e)<\/strong> nicht zuvor von der Nutzung unseres Dienstes suspendiert oder entfernt worden sind;<\/p>\n\n\n\n

4. Wenn Sie sich f\u00fcr die Nutzung des Dienstes im Namen einer juristischen Person registrieren, sichern Sie zu und gew\u00e4hrleisten, dass <\/p>\n\n\n\n

(a)<\/strong> die betreffende juristische Person ist nach dem geltenden Recht des Landes, in dem sie ihren Sitz hat, ordnungsgem\u00e4\u00df organisiert und rechtsg\u00fcltig existent;<\/p>\n\n\n\n

(b)<\/strong> eine solche juristische Person Sie ordnungsgem\u00e4\u00df bevollm\u00e4chtigt, in ihrem Namen zu handeln.<\/p>\n\n\n\n

5. Serene Swap kann Ihren Zugang oder fortgesetzten Zugang zum Service an bestimmte Voraussetzungen kn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n

6. Serene Swap kann von Ihnen den Nachweis verlangen, dass Sie weiterhin die Voraussetzungen f\u00fcr die Inanspruchnahme erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n

iv. Allgemeine Verpflichtungen und Beschr\u00e4nkungen<\/h2>\n\n\n\n

Einf\u00fchrung<\/h3>\n\n\n\n

1.1. Diese Nutzungsbedingungen gelten f\u00fcr die Nutzer der Serene Swap-Website.<\/p>\n\n\n\n

1.2. Indem Sie einen der unten definierten Dienste (\"Dienst\") nutzen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen, die gelegentlich aktualisiert und ge\u00e4ndert werden, gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, d\u00fcrfen Sie nicht auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen.<\/p>\n\n\n\n

1.3. Nur berechtigte Personen sind berechtigt, den Dienst zu nutzen. Jede Person, die nicht berechtigt ist, auf die Website zuzugreifen, verst\u00f6\u00dft gegen diese Nutzungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n

1.4. Diese Nutzungsbedingungen und die Satzung stellen die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verst\u00e4ndnis in Bezug auf die Nutzung aller Dienste dar.<\/p>\n\n\n\n

Serene Swap-Konto<\/h3>\n\n\n\n

2.1. Sie d\u00fcrfen nur ein Serene Swap-Konto pro Nutzer des Dienstes haben.<\/p>\n\n\n\n

2.2. Wenn Sie ein Serene Swap-Konto erstellen, stimmen Sie zu:<\/p>\n\n\n\n

(a)<\/strong> Geben Sie genaue, aktuelle und wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Informationen;<\/p>\n\n\n\n

(b)<\/strong> Erstellen Sie ein sicheres Passwort, das Sie nicht f\u00fcr andere Online-Dienste verwenden;<\/p>\n\n\n\n

(c)<\/strong> Bewahren Sie die Sicherheit Ihres Kontos, indem Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben.<\/p>\n\n\n\n

(d) <\/strong>Benachrichtigen Sie Serene Swap umgehend, wenn Sie verd\u00e4chtige Aktivit\u00e4ten auf Ihrem Konto feststellen.<\/p>\n\n\n\n

(e) <\/strong>\u00dcbernehmen Sie die Verantwortung f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten, die unter Ihrem Konto stattfinden.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcbertragung von Geldern auf das Serene-Swap-Konto<\/h3>\n\n\n\n

3.1. Sie k\u00f6nnen Gelder von einem externen Konto \u00fcberweisen, dessen wirtschaftlicher Eigent\u00fcmer Sie sind. Dazu geh\u00f6ren unter anderem Zahlungsdienstkonten, Einlagenkonten bei einem Finanzinstitut oder Konten f\u00fcr digitale Verm\u00f6genswerte.<\/p>\n\n\n\n

3.2. Ein externes Konto kann verwendet werden, um Gelder auf Ihr Serene Swap-Konto einzuzahlen oder Gelder von Ihrem Serene Swap-Konto abzuheben.<\/p>\n\n\n\n

3.3. Das externe Konto muss alle regulatorischen AML\/KYC-Anforderungen erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n

3.4. Sie k\u00f6nnen Gelder per Kreditkarte einzahlen. Mit der Einzahlung von Geldern auf Ihr Serene Swap-Konto per Kreditkarte best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Ihre Kreditkartenzahlungen k\u00f6nnen verz\u00f6gert oder zur\u00fcckgewiesen werden.<\/p>\n\n\n\n

3.5. Ihr Kreditkartenunternehmen oder ein Drittverarbeiter kann Ihre Kreditkartenzahlung ablehnen. Serene Swap haftet nicht f\u00fcr Verluste, Geb\u00fchren oder Kosten im Zusammenhang mit Ihrer Kreditkarte.<\/p>\n\n\n\n

3.6. Die Verwendung Ihrer Kreditkarte unterliegt zus\u00e4tzlichen Bedingungen, die in Ihrem Kreditkartenvertrag festgelegt sind, einschlie\u00dflich zus\u00e4tzlicher Geb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

3.7. Im Falle einer R\u00fcckbuchung sind Sie f\u00fcr alle daraus resultierenden Kosten und Geb\u00fchren verantwortlich. Sie erm\u00e4chtigen Serene Swap, die Kosten und Geb\u00fchren im Zusammenhang mit der R\u00fcckbuchung ohne Vorank\u00fcndigung direkt von Ihrem Guthaben abzuziehen.<\/p>\n\n\n\n

3.8. Wenn Sie eine Kreditkartentransaktion auf Coindrom durchf\u00fchren, beachten Sie bitte, dass wir die Gelder zun\u00e4chst vor\u00fcbergehend zur\u00fcckhalten (Autorisierung), bis alle Anforderungen, wie KYC\/AML, erf\u00fcllt sind. Erst nach erfolgreichem Abschluss dieser Anforderungen werden wir die Transaktion erfassen. Wenn die Erfassung fehlschl\u00e4gt, wird die Bestellung storniert.<\/p>\n\n\n\n

Kommunikation<\/h3>\n\n\n\n

4.1. Sie stimmen zu, alle Mitteilungen, Vereinbarungen, Dokumente, Quittungen, Mitteilungen, Steuerformulare und Offenlegungen, die Serene Swap in Verbindung mit dem Service und Ihrem Serene Swap-Konto bereitstellt, elektronisch zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass Serene Swap diese Mitteilungen durch Ver\u00f6ffentlichung auf Webseiten \u00fcber den Dienst, per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse und per Textnachricht an eine Mobiltelefonnummer \u00fcbermittelt. Es k\u00f6nnen Nachrichten-, Daten- oder andere Geb\u00fchren des Anbieters anfallen.<\/p>\n\n\n\n

4.3. F\u00fcr den Zugang zur elektronischen Kommunikation ben\u00f6tigen Sie einen Computer mit Internetanschluss, einen aktuellen Webbrowser und eine Software zum Lesen von PDF-Dateien.<\/p>\n\n\n\n

4.4. Sie m\u00fcssen eine aktuelle E-Mail-Adresse, Handynummer und Postanschrift bei Serene Swap hinterlegen. Sie sind damit einverstanden, dass Serene Swap Ihnen eine elektronische Mitteilung sendet. Angenommen, Sie erhalten diese dennoch nicht, weil Ihre Angaben falsch, veraltet oder von Ihrem Dienstanbieter blockiert sind oder weil Sie aus anderen Gr\u00fcnden keine elektronischen Mitteilungen erhalten k\u00f6nnen. In diesem Fall wird davon ausgegangen, dass Serene Swap die Mitteilung an Sie \u00fcbermittelt hat, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie sie erhalten haben oder nicht.<\/p>\n\n\n\n

4.5. Wenn Ihre E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer ung\u00fcltig wird, so dass an Sie gerichtete elektronische Mitteilungen zur\u00fcckgeschickt werden, kann Serene Swap Ihr Konto als inaktiv betrachten.<\/p>\n\n\n\n

4.6. Sie k\u00f6nnen Ihre Zustimmung zum Erhalt elektronischer Mitteilungen widerrufen, indem Sie eine Widerrufserkl\u00e4rung an den Serene Swap-Support senden. Serene Swap kann Ihre Nutzung des Dienstes aussetzen oder beenden.<\/p>\n\n\n\n

4.7. Wenn Sie eine Papierkopie der vorherigen Mitteilung w\u00fcnschen, nachdem Sie Ihre Zustimmung zum elektronischen Empfang von Mitteilungen zur\u00fcckgezogen haben, k\u00f6nnen Sie eine Kopie anfordern, indem Sie sich an den Serene Swap-Support wenden. Serene Swap berechnet Ihnen eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 0,30 EUR pro Seite und die Kosten f\u00fcr den Versand. Sie m\u00fcssen eine aktuelle physische Postanschrift angeben.<\/p>\n\n\n\n

Art der Beziehung<\/h3>\n\n\n\n

5.1. Die Beziehung zwischen Ihnen und Serene Swap ist unabh\u00e4ngig.<\/p>\n\n\n\n

5.2. Keine der hierin enthaltenen Bestimmungen ist so zu verstehen, dass eine andere Form der Beziehung entsteht. Serene Swap handelt nicht als Ihr Vertreter, Berater, Makler, H\u00e4ndler, Vermittler oder in einer anderen treuh\u00e4nderischen Funktion.<\/p>\n\n\n\n

5.3. Alle Mitteilungen, die Ihnen zur Verf\u00fcgung gestellt werden, sind als Ratschl\u00e4ge jeglicher Art zu verstehen, eine Handlung vorzunehmen oder zu unterlassen.<\/p>\n\n\n\n

Steuern<\/h3>\n\n\n\n

6.1. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, festzustellen, ob f\u00fcr Transaktionen, die Sie \u00fcber den Dienst abwickeln, Steuern anfallen.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Es liegt in Ihrer vollen Verantwortung, die korrekte Steuer an die zust\u00e4ndige Steuerbeh\u00f6rde zu melden und abzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

6.3. Serene Swap kann nicht bestimmen, ob auf Ihre Transaktionen Steuern anfallen.<\/p>\n\n\n\n

Fairer Gebrauch<\/h3>\n\n\n\n

7.1. Mit der Nutzung des Dienstes verpflichten Sie sich, keine Gesetze, Vertr\u00e4ge, Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte Dritter zu verletzen oder eine unrechtm\u00e4\u00dfige Handlung, ein Verbrechen oder eine unerlaubte Handlung zu begehen. Sie sind allein f\u00fcr Ihr Verhalten bei der Nutzung unseres Dienstes verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Ohne die Allgemeing\u00fcltigkeit des Vorstehenden einzuschr\u00e4nken, erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, den Dienst nicht in einer Weise zu nutzen, die andere Nutzer st\u00f6ren, unterbrechen, negativ beeinflussen oder daran hindern k\u00f6nnte, den Dienst in vollem Umfang zu genie\u00dfen, oder die die Funktion des Dienstes besch\u00e4digen, deaktivieren, \u00fcberlasten oder beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n

7.3. Sie stimmen zu, dass Sie den Dienst nicht nutzen werden, um illegale Gl\u00fccksspiele, Geldw\u00e4sche, die Finanzierung terroristischer Aktivit\u00e4ten, Betrug oder andere illegale Aktivit\u00e4ten zu finanzieren, zu unterst\u00fctzen oder sich anderweitig daran zu beteiligen.<\/p>\n\n\n\n

7.4. Sie stimmen zu, dass Sie keine Roboter, Spider, Crawler, Scraper oder andere automatisierte Mittel oder Schnittstellen, die nicht von Serene Swap zur Verf\u00fcgung gestellt werden, verwenden werden, um auf den Service zuzugreifen oder Daten zu extrahieren.<\/p>\n\n\n\n

7.5. Sie verpflichten sich, das Konto eines anderen Nutzers nicht zu benutzen oder zu versuchen, es zu benutzen.<\/p>\n\n\n\n

7.6. Sie stimmen zu, dass Sie nicht versuchen werden, Techniken zur Filterung von Inhalten zu umgehen oder zu versuchen, auf einen Dienst oder einen Bereich des Dienstes zuzugreifen, zu dem Sie nicht berechtigt sind.<\/p>\n\n\n\n

7.7. Stimmen Sie zu, dass Sie keine Anwendungen von Dritten entwickeln werden, die mit dem Dienst interagieren.<\/p>\n\n\n\n

7.8. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, den Dienst nicht zu nutzen, um falsche, ungenaue oder irref\u00fchrende Informationen bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n

7.9. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, den Dienst nicht zu nutzen, um Dritte zu den oben genannten Aktivit\u00e4ten zu ermutigen oder zu verleiten.<\/p>\n\n\n\n

Unbeanspruchtes Eigentum<\/h3>\n\n\n\n

8.1. Wenn Serene Swap aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, Ihre Gelder nach einem angemessenen Zeitraum der Inaktivit\u00e4t auf Ihr externes Konto zur\u00fcckzuzahlen, kann Serene Swap diese Gelder in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Gesetzen f\u00fcr nicht beanspruchtes Eigentum melden und \u00fcberweisen.<\/p>\n\n\n\n

v. Umtauschbedingungen<\/h2>\n\n\n\n

Definition der Dienstleistung<\/h3>\n\n\n\n

1.1. Mit der \u00dcbermittlung eines Auftrags \u00fcber die Serviceschnittstelle erm\u00e4chtigen Sie Serene Swap, eine Transaktion auf Kassabasis durchzuf\u00fchren und Ihnen alle anfallenden Geb\u00fchren in Rechnung zu stellen.<\/p>\n\n\n\n

Genauigkeit der Informationen<\/h3>\n\n\n\n

2.1. Sie m\u00fcssen alle erforderlichen Angaben gem\u00e4\u00df den Anweisungen auf dem Bildschirm machen.<\/p>\n\n\n\n

2.2. Sie erkl\u00e4ren und garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig und vollst\u00e4ndig sind.<\/p>\n\n\n\n

Beschr\u00e4nkungen<\/h3>\n\n\n\n

3.1. Serene Swap kann jederzeit und nach eigenem Ermessen jeden eingereichten Transaktionsauftrag ablehnen, den Transaktionsbetrag begrenzen oder andere Bedingungen oder Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr Ihre Nutzung des Dienstes festlegen.<\/p>\n\n\n\n

Transaktionsgeb\u00fchren<\/h3>\n\n\n\n

4.1. Durch die Nutzung des Dienstes erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, Serene Swap die Geb\u00fchren f\u00fcr den Umtausch und alle \u00fcber den Dienst abgeschlossenen Transaktionen zu zahlen, die wir von Zeit zu Zeit \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Zus\u00e4tzlich zu den Geb\u00fchren kann Ihr externer Kontobetreiber Geb\u00fchren in Verbindung mit der Nutzung Ihres externen Kontos erheben. Etwaige von Ihrem externen Kontobetreiber erhobene Geb\u00fchren werden in den von Serene Swap bereitgestellten Transaktionsinformationen nicht ausgewiesen. Sie sind allein verantwortlich f\u00fcr die Zahlung von Geb\u00fchren, die von einem externen Kontobetreiber erhoben werden.<\/p>\n\n\n\n

4.3. Durch die Nutzung des Dienstes erm\u00e4chtigen Sie Serene Swap oder einen benannten Zahlungsabwickler, Ihre Gelder f\u00fcr alle anwendbaren Geb\u00fchren, die in Verbindung mit den von Ihnen \u00fcber den Dienst abgeschlossenen Transaktionen anfallen, zu belasten oder abzuziehen.<\/p>\n\n\n\n

4.4. Die Geb\u00fchren, die mit dem Dienst erhoben werden, entsprechen den geltenden S\u00e4tzen und Berechnungsmethoden, die in der Geb\u00fchrentabelle angegeben sind. Sollten die im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen erhobenen Umtauschgeb\u00fchren zu irgendeinem Zeitpunkt und aus irgendeinem Grund die nach geltendem Recht zul\u00e4ssigen H\u00f6chsts\u00e4tze \u00fcberschreiten, vereinbaren die Vertragsparteien, dass die Umtauschgeb\u00fchren automatisch auf die nach geltendem Recht zul\u00e4ssigen H\u00f6chsts\u00e4tze reduziert werden.<\/p>\n\n\n\n

4.5. Wenn Sie die Zahlung von Geb\u00fchren, Provisionen, Abgaben oder anderen Kosten, die Serene Swap zustehen, vers\u00e4umen, kann Serene Swap jederzeit und nach eigenem Ermessen jeden eingereichten Transaktionsauftrag ablehnen, den Transaktionsbetrag begrenzen oder andere Bedingungen oder Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr Ihre Nutzung des Dienstes auferlegen.<\/p>\n\n\n\n

4.6. Wenn Sie die Geb\u00fchren oder andere Betr\u00e4ge, die Sie Serene Swap im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen schulden, l\u00e4nger als 60 Tage nicht bezahlen, berechnet Serene Swap Ihnen 1% monatliche Zinsen und\/oder den maximalen Prozentsatz, der nach geltendem Recht zul\u00e4ssig ist, um den Einkommensverlust von Serene Swap und die Inkassokosten zu decken.<\/p>\n\n\n\n

Wechselkurse<\/h3>\n\n\n\n

5.1. Serene Swap wird sich bem\u00fchen, die Transaktion nach wirtschaftlich vertretbaren Ma\u00dfst\u00e4ben zu dem von unseren Liquidit\u00e4tsanbietern ermittelten aktuellen Marktwechselkurs oder in dessen N\u00e4he durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

5.2. Sie erkennen an, dass der tats\u00e4chliche Wechselkurs von den vorherrschenden Kursen abweichen kann.<\/p>\n\n\n\n

5.3. Sie erkennen an, dass in Zeiten der Volatilit\u00e4t auf dem Markt f\u00fcr digitale Verm\u00f6genswerte oder gesetzliche Zahlungsmittel der tats\u00e4chliche Wechselkurs von dem f\u00fcr Ihren Umtauschauftrag geltenden Marktwechselkurs abweichen kann.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Serene Swap wird sich in wirtschaftlich angemessener Weise bem\u00fchen, Tauschauftr\u00e4ge so schnell wie m\u00f6glich auf Spot-Basis und bis zu zwei (2) Tage nach dem Datum, an dem Sie einen Transaktionsauftrag eingereicht haben, abzuwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Zahlung f\u00fcr ein externes Konto<\/h3>\n\n\n\n

6.1. F\u00fcr den Kauf und Verkauf von Cryptocurrency k\u00f6nnen nur die von Serene Swap angegebenen Zahlungsmethoden verwendet werden. Durch die \u00dcbermittlung eines Tauschauftrags sichern Sie zu und gew\u00e4hrleisten, dass Sie zur Verwendung der angegebenen Zahlungsmethode berechtigt sind und Serene Swap oder unseren Zahlungsabwickler erm\u00e4chtigen, die angegebene Zahlungsmethode zu belasten.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Wenn die Zahlungsmethode ung\u00fcltig oder inakzeptabel ist, kann Ihr Umtauschauftrag ausgesetzt oder storniert werden.<\/p>\n\n\n\n

Unterbrechung des Dienstes<\/h3>\n\n\n\n

7.1. Im Falle eines Fehlers bei der Bereitstellung des Dienstes, bei der Best\u00e4tigung einer Tauschbestellung, bei der Bearbeitung der Bestellung oder anderweitig beh\u00e4lt sich Serene Swap das Recht vor, diesen Fehler zu korrigieren und Ihre Kauftransaktion entsprechend zu revidieren oder den Kauf zu stornieren und den erhaltenen Betrag nach Abzug der anfallenden Geb\u00fchren zu erstatten.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Bei einer Marktst\u00f6rung oder einem Ereignis h\u00f6herer Gewalt (siehe Schl\u00fcsseldefinitionen oben), wie z. B. einem Ausfall des Blockchain-Netzwerks, kann Serene Swap den Zugang zum Service aussetzen.<\/p>\n\n\n\n

7.3. Nach einem solchen Ereignis erkennen Sie an, dass die vorherrschenden Marktwechselkurse von den vor einem solchen Ereignis verf\u00fcgbaren Kursen abweichen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Stornierung eines Transaktionsauftrags (Kauf\/Verkauf)<\/h3>\n\n\n\n

8.1. Sie k\u00f6nnen einen \u00fcber das Transaktionsauftragsformular eingeleiteten Auftrag nur dann stornieren, wenn diese Stornierung erfolgt, bevor Serene Swap den Tauschvorgang ausf\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

8.2. Sobald Ihr Auftrag ausgef\u00fchrt wurde, k\u00f6nnen Sie Ihre Erm\u00e4chtigung zur Durchf\u00fchrung der Transaktion durch Serene Swap nicht mehr \u00e4ndern oder widerrufen.<\/p>\n\n\n\n

8.3. Wenn ein Auftrag teilweise ausgef\u00fchrt wurde, k\u00f6nnen Sie den nicht ausgef\u00fchrten Rest stornieren.<\/p>\n\n\n\n

8.4. Wenn ein Transaktionsauftrag aufgrund unzureichender Mittel unvollst\u00e4ndig ist, kann Serene Swap den gesamten Auftrag stornieren oder einen Teilauftrag mit den verf\u00fcgbaren Mitteln ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Keine R\u00fcckerstattung<\/h3>\n\n\n\n

9.1. Alle Tauschvorg\u00e4nge, Verk\u00e4ufe und K\u00e4ufe von Cryptocurrency \u00fcber den Dienst sind endg\u00fcltig.<\/p>\n\n\n\n

9.2. Serene Swap akzeptiert keine R\u00fccksendungen und gew\u00e4hrt keine R\u00fcckerstattungen, es sei denn, dies ist in diesen Nutzungsbedingungen ausdr\u00fccklich vorgesehen.<\/p>\n\n\n\n

vi. KYC- und R\u00fcckabwicklungspolitik<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Gem\u00e4\u00df den aufsichtsrechtlichen Vorgaben ist der erfolgreiche Abschluss eines \"Know Your Client\"-Verfahrens (\"KYC\") eine notwendige Voraussetzung f\u00fcr die Nutzung des Dienstes. Dokumente und Mediendateien werden auf Ihr Serene Swap-Konto hochgeladen und gem\u00e4\u00df der Datenschutzrichtlinie von Serene Swap gespeichert.<\/li>\n\n\n\n
  2. Ein erfolgreiches KYC-Verfahren erlaubt es Kunden, den Service zu nutzen und den B\u00f6rsenauftrag des Kunden gem\u00e4\u00df Abschnitt V.5.4 abzuwickeln.<\/li>\n\n\n\n
  3. Die angeforderten Dokumente und Mediendateien k\u00f6nnen unter anderem Folgendes umfassen:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    3.1. Transaktionen bis zu einem Betrag von 1.000 EUR:<\/p>\n\n\n\n

    a)<\/strong> G\u00fcltige ID.<\/p>\n\n\n\n

    3.2 Zus\u00e4tzliche Unterlagen f\u00fcr Transaktionen von 1.000 bis 32.000 EUR<\/p>\n\n\n\n

    a)<\/strong> Aktuelle Rechnung des Versorgungsunternehmens.<\/p>\n\n\n\n

    3.3. Zus\u00e4tzliche Unterlagen f\u00fcr Transaktionen \u00fcber 32.000 EUR:<\/p>\n\n\n\n

    a) <\/strong>Live-Identit\u00e4tspr\u00fcfung.<\/p>\n\n\n\n

    3.4 Zus\u00e4tzliche Unterlagen f\u00fcr Transaktionen \u00fcber 75.000 EUR:<\/p>\n\n\n\n

    a)<\/strong> Formular zur Mittelherkunft und Belege.<\/p>\n\n\n\n

    b)<\/strong> Videoanruf.<\/p>\n\n\n\n

    4. Wenn ein Nutzer sich aus irgendeinem Grund weigert, den KYC-Prozess abzuschlie\u00dfen, muss der Nutzer:<\/p>\n\n\n\n

    4.1. Informieren Sie Serene Swap schriftlich \u00fcber die Weigerung, das KYC-Verfahren abzuschlie\u00dfen, an den Kundenservice von Serene Swap.<\/p>\n\n\n\n

    4.2. Geben Sie ein g\u00fcltiges pers\u00f6nliches Konto\/Geldb\u00f6rse an, um die Transaktion r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen. Serene Swap leitet dann die R\u00fcckabwicklung der Transaktion ein. Die FIAT-Gelder\/Kryptow\u00e4hrung des Nutzers werden f\u00fcnf (5) Tage nach dem Datum, an dem der Nutzer die Verweigerung der KYC-Erkl\u00e4rung einreicht, auf das Konto\/die Geldb\u00f6rse des Nutzers zur\u00fcck\u00fcberwiesen.<\/p>\n\n\n\n

    5. Wenn Serene Swap nach einem KYC-Prozess die Erbringung von Dienstleistungen f\u00fcr einen Nutzer aufgrund von AML-Richtlinien, Compliance-Richtlinien oder anderen Gr\u00fcnden ablehnt, leitet Serene Swap eine Transaktionsr\u00fcckabwicklung ein. Die FIAT-Gelder\/Kryptow\u00e4hrung des Nutzers werden innerhalb von f\u00fcnf (5) Tagen ab dem Datum, an dem der Nutzer einen Tauschauftrag erteilt hat, auf das Konto\/die Geldb\u00f6rse des Nutzers zur\u00fcck\u00fcberwiesen.<\/p>\n\n\n\n

    vii. Erkl\u00e4rung zur Offenlegung von Risiken<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, auf den Dienst auf eigenes Risiko zuzugreifen und ihn zu nutzen.<\/li>\n\n\n\n
    2. Beachten Sie, dass diese kurze Erkl\u00e4rung nicht alle mit dem Cryptocurrency-Markt verbundenen Risiken aufzeigen kann.<\/li>\n\n\n\n
    3. Jeder Handel mit Kryptow\u00e4hrungen birgt ein hohes Risiko und das Potenzial f\u00fcr erhebliche Verluste. Daher sollten Sie sorgf\u00e4ltig abw\u00e4gen, ob die Nutzung des Dienstes unter Ber\u00fccksichtigung Ihrer finanziellen Ressourcen und anderer Umst\u00e4nde f\u00fcr Sie geeignet ist.<\/li>\n\n\n\n
    4. Serene Swap und keiner ihrer Vertreter oder Mitarbeiter sind Anlage- oder Handelsberater.<\/li>\n\n\n\n
    5. Mit der Nutzung des Dienstes erkennen Sie an, dass Kryptow\u00e4hrungen von Natur aus unberechenbar und instabil sind und dies auch in absehbarer Zukunft bleiben werden.<\/li>\n\n\n\n
    6. Kryptow\u00e4hrungen bergen ein inh\u00e4rentes Risiko von Hacks, \u00dcbertragungsfehlern und staatlichen Sanktionen, die au\u00dferhalb der Kontrolle von Serene Swap liegen.<\/li>\n\n\n\n
    7. Serene Swap ist nicht daf\u00fcr verantwortlich, alle bekannten oder unbekannten Risiken, die den Kryptow\u00e4hrungsm\u00e4rkten innewohnen, zu kommunizieren, vorauszusehen oder zu erkennen.<\/li>\n\n\n\n
    8. Sie m\u00fcssen Ihre F\u00e4higkeiten, Ihr Erfahrungsniveau und Ihre Risikotoleranz sorgf\u00e4ltig abw\u00e4gen, bevor Sie Kryptow\u00e4hrungsgesch\u00e4fte t\u00e4tigen.<\/li>\n\n\n\n
    9. Tauschen Sie keine Gelder um, deren Verlust Sie sich nicht leisten k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n
    10. Serene Swap ist keine Handelsplattform. Serene Swap bef\u00fcrwortet, unterst\u00fctzt oder empfiehlt keine Handelsplattform. Dar\u00fcber hinaus erkennen Sie an, dass die Nutzung von internetbasierten Handelssystemen mit Risiken verbunden ist. Serene Swap haftet nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den, auch nicht f\u00fcr den Verlust von Geldern oder Gewinnen.<\/li>\n\n\n\n
    11. Sie erkennen die inh\u00e4renten Risiken an, die mit der Nutzung eines internetbasierten Tauschdienstes verbunden sind, wie z. B. Hardware- oder Softwareausf\u00e4lle und St\u00f6rungen der Internetverbindung. Sie erkennen an, dass Serene Swap nicht f\u00fcr Unterbrechungen, Fehler, Verz\u00f6gerungen oder Kommunikationsausf\u00e4lle verantwortlich ist, die Sie bei der Nutzung des Dienstes, wie auch immer verursacht, erfahren.<\/li>\n\n\n\n
    12. Kryptow\u00e4hrungen sind ein sich schnell ver\u00e4nderndes und unvorhersehbares Umfeld mit einer endlosen Anzahl von Variablen und Faktoren, die au\u00dferhalb Ihrer oder der Kontrolle von Serene Swap liegen. Neue Risiken tauchen jeden Moment auf, was zu Marktrisiken und Unsicherheiten f\u00fchrt. Serene Swap ist nicht daf\u00fcr verantwortlich, alle bekannten oder unbekannten Risiken auf dem Cryptocurrency-Markt vorherzusehen, zu erkennen oder zu kommunizieren.<\/li>\n\n\n\n
    13. Einige Faktoren, die sich negativ auf die Gesch\u00e4ftsentwicklung auswirken k\u00f6nnen, sind Marktvolatilit\u00e4t, Regierungspolitik und -vorschriften, Hacks und Sicherheitsverletzungen, die zum Diebstahl von Geldern f\u00fchren, Kursmanipulationen sowie die allgemeine Wirtschafts- oder Marktlage.<\/li>\n\n\n\n
    14. Risiko ist das Risiko eines Verlustes. Sie best\u00e4tigen, dass, auch wenn es unwahrscheinlich erscheint, eine reale Chance besteht, ein Risiko zu realisieren, das zum Totalverlust Ihrer Mittel f\u00fchren kann.<\/li>\n\n\n\n
    15. Unter bestimmten Marktbedingungen kann der Markt eine t\u00e4gliche Kursschwankungsgrenze oder eine unzureichende Liquidit\u00e4t erreichen, so dass die Ausf\u00fchrung Ihres B\u00f6rsenauftrags unm\u00f6glich sein kann.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      viii. Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n

      Rechte an geistigem Eigentum<\/h3>\n\n\n\n

      1.1. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an allen Inhalten und sonstigen Materialien, die auf unserer Website enthalten sind oder in Verbindung mit dem Service bereitgestellt werden, Eigentum von Serene Swap. Sie sind durch internationale Urheberrechtsgesetze und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n

      1.2. Inhalte und Materialien k\u00f6nnen das Serene Swap-Logo, Designs, Texte, Grafiken, Bilder, Informationen, Daten, Software, Dateien sowie die Auswahl und Anordnung umfassen.<\/p>\n\n\n\n

      1.3. Serene Swap gestattet keine Verwendung der Inhalte und Materialien f\u00fcr andere als die vorgesehenen Zwecke.<\/p>\n\n\n\n

      1.4. Serene Swap gew\u00e4hrt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschlie\u00dfliche und nicht unterlizenzierbare Lizenz f\u00fcr den Zugang und die Nutzung der Inhalte und Materialien von Serene Swap f\u00fcr Ihren pers\u00f6nlichen oder internen gesch\u00e4ftlichen Gebrauch.<\/p>\n\n\n\n

      1.5. Eine solche Lizenz erlaubt keinen Weiterverkauf der Inhalte oder Materialien. Sie verbietet den Vertrieb, die \u00f6ffentliche Auff\u00fchrung oder die \u00f6ffentliche Darstellung, die Ver\u00e4nderung oder die sonstige abgeleitete Nutzung von Inhalten oder Materialien.<\/p>\n\n\n\n

      1.6. Jegliche Vorschl\u00e4ge, Ideen oder andere Materialien in Bezug auf den Service oder das Unternehmen, die Sie durch Korrespondenz mit dem Support oder anderweitig, durch das Posten \u00fcber unseren Service oder anderweitig zur Verf\u00fcgung stellen, sind das geistige Eigentum von Serene Swap.<\/p>\n\n\n\n

      1.7. Serene Swap besitzt die ausschlie\u00dflichen Rechte an allen Informationen, die als Vorschl\u00e4ge, Ideen oder Feedback zur \u00c4nderung oder Verbesserung des Services eingereicht werden. Solche Vorschl\u00e4ge sind nicht vertraulich und gehen in das alleinige Eigentum von Serene Swap \u00fcber.<\/p>\n\n\n\n

      1.8. Serene Swap ist zur uneingeschr\u00e4nkten Nutzung und Verbreitung des Feedbacks zu jeglichen Zwecken, ob kommerziell oder anderweitig, berechtigt, ohne dass Sie dies anerkennen oder eine Entsch\u00e4digung erhalten. Sie verzichten auf alle Rechte, die Sie m\u00f6glicherweise an den Vorschl\u00e4gen, Ideen oder dem Feedback haben, einschlie\u00dflich der Urheberrechte und moralischen Rechte.<\/p>\n\n\n\n

      1.9. Serene Swap beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ihre Identit\u00e4t gegen\u00fcber Dritten offenzulegen, die behaupten, dass Ihr Inhalt eine Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte darstellt.<\/p>\n\n\n\n

      Markenzeichen<\/h3>\n\n\n\n

      2.1. \"Serene Swap\" und das Serene Swap-Logo sind Marken von Serene Swap und d\u00fcrfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Serene Swap weder ganz noch teilweise kopiert, imitiert oder verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n

      2.2. Sie d\u00fcrfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Marken-, Produkt- oder Dienstleistungsnamen von Serene Swap verwenden.<\/p>\n\n\n\n

      2.3. Die obige Verwendung schlie\u00dft Metatags oder versteckten Text ein, der eine Marke, ein Produkt oder einen Dienstleistungsnamen von Serene Swap verwendet.<\/p>\n\n\n\n

      2.4. Das Erscheinungsbild der Serene Swap-Website und des Serene Swap-Service, einschlie\u00dflich aller Seitenkopfzeilen, benutzerdefinierten Grafiken, Schaltfl\u00e4chensymbole und Skripte, ist die Dienstleistungsmarke, das Markenzeichen und\/oder die Handelsaufmachung von Serene Swap und darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder ganz noch teilweise kopiert, imitiert oder verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n

      2.5. Alle anderen Marken, eingetragenen Marken, Produktnamen und Firmennamen oder Logos, die im Rahmen des Dienstes erw\u00e4hnt werden, sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die Erw\u00e4hnung von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen oder anderen Informationen durch Namen, Warenzeichen oder auf andere Weise stellt keine Billigung, F\u00f6rderung oder Empfehlung durch Serene Swap dar und impliziert diese auch nicht.<\/p>\n\n\n\n

      ix. Inhalte von Drittanbietern<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. W\u00e4hrend der Nutzung des Dienstes k\u00f6nnen Sie von Dritten bereitgestellte Inhalte sehen, einschlie\u00dflich Links zu Webseiten dieser Parteien, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Facebook-Links.<\/li>\n\n\n\n
      2. Serene Swap kontrolliert, bef\u00fcrwortet oder macht sich solche Inhalte Dritter nicht zu eigen und \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr solche Inhalte, einschlie\u00dflich Material, das irref\u00fchrend, unvollst\u00e4ndig, fehlerhaft, beleidigend, unanst\u00e4ndig oder anderweitig anst\u00f6\u00dfig sein k\u00f6nnte.<\/li>\n\n\n\n
      3. Serene Swap ist nicht verantwortlich oder haftbar f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den jeglicher Art, die aus Gesch\u00e4ften mit Dritten entstehen.<\/li>\n\n\n\n
      4. Die Interaktion und Nutzung von Inhalten Dritter erfolgt auf eigene Gefahr.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        x. Verfahren f\u00fcr Kundenbeschwerden<\/h2>\n\n\n\n

        Allgemeine Hinweise<\/h3>\n\n\n\n

        1.1. Serene Swap verpflichtet sich zu einem H\u00f6chstma\u00df an Service und Kundenzufriedenheit.<\/p>\n\n\n\n

        1.2. Jede Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen, jedes Feedback oder jede \u00c4u\u00dferung der Meinung des Kunden kann als Beschwerde registriert werden. Siehe dazu die nachstehenden Anweisungen.<\/p>\n\n\n\n

        1.3. Serene Swap verpflichtet sich, Sie mit Respekt und Transparenz zu behandeln, die Beschwerde fair zu behandeln und umgehend zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n

        1.4. Die Antwort sollte konstruktiv sein und wenn m\u00f6glich eine Erkl\u00e4rung und Begr\u00fcndung enthalten.<\/p>\n\n\n\n

        Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?<\/h3>\n\n\n\n

        2.1. Bereiten Sie identifizierende Informationen \u00fcber sich selbst und die Transaktion, die Gegenstand der Beschwerde ist, vor. Die identifizierenden Informationen k\u00f6nnen umfassen:<\/p>\n\n\n\n

        2.1.1. Ihre Serene Swap-Kontonummer.<\/p>\n\n\n\n

        2.1.2. Vollst\u00e4ndiger Name und Anschrift, wie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben.<\/p>\n\n\n\n

        2.1.3. Transaktionsnummer.<\/p>\n\n\n\n

        2.2. Senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an: info@sereneswap.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile \"Beschwerde\" an.<\/p>\n\n\n\n

        2.3. Auf dem Postweg an Ho\u017ca-Stra\u00dfe 86, Referat 210, Warschau, Postleitzahl 00-682, Polen.<\/p>\n\n\n\n

        Erste Phase: Untersuchung der Beschwerde<\/h3>\n\n\n\n

        3.1. Der Beschwerdef\u00fchrer wird per E-Mail \u00fcber das Verfahren und den erwarteten Zeitrahmen f\u00fcr die Untersuchung und L\u00f6sung innerhalb von zwei Arbeitstagen informiert. Unsere Mitarbeiter werden die Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Beschwerde pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n

        3.2. Die Antwort des Unternehmens wird dem Antragsteller per E-Mail oder per Einschreiben zugestellt.<\/p>\n\n\n\n

        3.3. Unter besonderen Umst\u00e4nden kann das Unternehmen die oben genannte Pr\u00fcfungsfrist um zehn Tage verl\u00e4ngern. Der Antragsteller wird \u00fcber den Grund f\u00fcr die Verz\u00f6gerung informiert.<\/p>\n\n\n\n

        Zweite Phase: \u00dcberpr\u00fcfung durch den Manager<\/h3>\n\n\n\n

        4.1. Wenn Sie mit der Antwort des Unternehmens in der ersten Phase nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie eine zus\u00e4tzliche \u00dcberpr\u00fcfung durch einen Vorgesetzten beantragen.<\/p>\n\n\n\n

        4.2. Senden Sie die Beschwerde erneut an info@sereneswap.com oder per Post an Per Post an 86 Ho\u017ca street, Unit 210, Warsaw, Postcode 00-682, Poland. Bitte geben Sie in der Betreffzeile \"Complaint Manager\" an.<\/p>\n\n\n\n

        4.3. Bitte erl\u00e4utern Sie, warum Sie mit der in der ersten Stufe erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind. Geben Sie die Informationen an, die das Unternehmen ben\u00f6tigt, um Sie zu identifizieren: Ihren Namen, Ihre Adresse und\/oder eine andere Kontonummer und\/oder die Transaktionsnummer, zu der Sie ein Feedback, Fragen oder Beschwerden haben, sowie die offiziellen Untersuchungsergebnisse und die L\u00f6sung aus der ersten Stufe. Ohne diese Informationen wird die Beschwerde nicht an die zweite Stufe weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n

        4.4. Ein Vorgesetzter pr\u00fcft die Beschwerde und antwortet innerhalb von 14 Arbeitstagen auf Stufe eins. Soweit m\u00f6glich, werden Beschwerden oder Einspr\u00fcche innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang in der zweiten Stufe untersucht und gel\u00f6st. Wenn diese Frist nicht eingehalten werden kann, werden Sie \u00fcber die Gr\u00fcnde und den alternativen Zeitrahmen f\u00fcr die L\u00f6sung informiert. Der alternative Zeitrahmen kann auf 10 Arbeitstage verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n\n\n\n

        Dritte Stufe: Schlichtung<\/h3>\n\n\n\n

        5.1. Wenn Sie nach Aussch\u00f6pfung der ersten und zweiten Stufe immer noch nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie ein Schiedsverfahren beantragen.<\/p>\n\n\n\n

        5.2. Weitere Informationen \u00fcber die Beantragung eines Schiedsverfahrens finden Sie in Abschnitt XIII.<\/p>\n\n\n\n

        xi. Einstellung des Dienstes, Aussetzung und Beendigung<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Serene Swap kann nach eigenem Ermessen, ohne Haftung gegen\u00fcber dem Kunden, jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung den Zugang zu einem Serene Swap-Service vor\u00fcbergehend oder dauerhaft einstellen.<\/li>\n\n\n\n
        2. Im Falle eines Versto\u00dfes gegen diese Nutzungsbedingungen durch einen Kunden, eines Ereignisses h\u00f6herer Gewalt oder eines anderen Ereignisses, das die Bereitstellung des Dienstes f\u00fcr Serene Swap wirtschaftlich unzumutbar machen w\u00fcrde, kann Serene Swap nach eigenem Ermessen und ohne Haftung gegen\u00fcber dem Kunden ohne vorherige Ank\u00fcndigung Ihren Zugang zum Dienst aussetzen.<\/li>\n\n\n\n
        3. Nach einem solchen Ereignis kann Serene Swap Ihren Zugang zum Service beenden, Ihr Konto deaktivieren und alle damit verbundenen Informationen l\u00f6schen.<\/li>\n\n\n\n
        4. Im Falle einer Kontok\u00fcndigung wird Serene Swap versuchen, alle Gelder auf Ihrem Konto nach Abzug der f\u00e4lligen Geb\u00fchren zur\u00fcckzugeben.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          xii. Haftungsbeschr\u00e4nkung, Gew\u00e4hrleistungsausschluss<\/h2>\n\n\n\n

          Beschr\u00e4nkung der Haftung<\/h3>\n\n\n\n

          1.1. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, sind Serene Swap, seine Lieferanten, Dienstleister, Direktoren, Mitglieder, Mitarbeiter oder Vertreter in keinem Fall haftbar f\u00fcr besondere, indirekte oder Folgesch\u00e4den oder andere Sch\u00e4den jeglicher Art, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Nutzungsausfall, Gewinneinbu\u00dfen oder Datenverlust, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um eine Klage aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrl\u00e4ssigkeit oder anderweitig handelt, die sich aus der Nutzung oder der Unf\u00e4higkeit zur Nutzung unserer Dienste ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Sch\u00e4den, die dadurch entstehen, dass sich ein Nutzer auf von Serene Swap erhaltene Informationen verl\u00e4sst, oder die aus Fehlern, Auslassungen, Unterbrechungen, L\u00f6schung oder Verlust von Dateien oder Informationen, Fehlern, Defekten, Viren, Verz\u00f6gerungen beim Betrieb oder bei der \u00dcbertragung oder einem Leistungsausfall resultieren, unabh\u00e4ngig davon, ob diese auf h\u00f6here Gewalt, Kommunikationsfehler, Diebstahl, Zerst\u00f6rung oder unbefugten Zugriff auf Aufzeichnungen, Programme oder Dienste zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n\n\n\n

          1.2. Soweit es das geltende Recht zul\u00e4sst, \u00fcbersteigt die Gesamthaftung von Serene Swap, einschlie\u00dflich der Lieferanten, Dienstleister, Direktoren, Mitglieder, Angestellten oder Vertreter des Unternehmens, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um einen Vertrag, eine Garantie, eine unerlaubte Handlung, eine aktive oder passive Fahrl\u00e4ssigkeit handelt, die sich aus der Nutzung oder der Unm\u00f6glichkeit der Nutzung des Serene Swap-Dienstes oder aus diesen Bedingungen ergibt, in keinem Fall die von Ihnen an Serene Swap gezahlten Geb\u00fchren w\u00e4hrend der letzten 12 Monate vor dem Datum des Anspruchs, der zu einer solchen Haftung f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

          Entsch\u00e4digung<\/h3>\n\n\n\n

          2.1. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, Serene Swap, seine Direktoren, Mitglieder, Angestellten, Vertreter, leitenden Angestellten und verbundenen Unternehmen zu verteidigen, zu entsch\u00e4digen und schadlos zu halten von jeglichen Anspr\u00fcchen, Forderungen, Klagen, Sch\u00e4den, Verlusten, Kosten oder Ausgaben, einschlie\u00dflich angemessener Anwaltsgeb\u00fchren, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder Ihrem Verhalten in Verbindung mit dem Dienst, Ihrer Verletzung der Nutzungsbedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten einer anderen Einheit ergeben.<\/p>\n\n\n\n

          Ausschluss von Garantien<\/h3>\n\n\n\n

          3.1. Serene Swap bietet Dienstleistungen \"wie besehen\" und \"wie verf\u00fcgbar\" an.<\/p>\n\n\n\n

          3.2. Serene Swap lehnt ausdr\u00fccklich alle ausdr\u00fccklichen oder stillschweigenden Garantien jeglicher Art ab, einschlie\u00dflich und ohne Einschr\u00e4nkung der stillschweigenden Garantien der Marktg\u00e4ngigkeit, der Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten, einschlie\u00dflich der darin enthaltenen Informationen, Inhalte und Materialien, und Sie verzichten darauf.<\/p>\n\n\n\n

          3.3. Die Informationen, die Sie \u00fcber die Dienste von Serene Swap speichern oder \u00fcbertragen, k\u00f6nnen unwiederbringlich verloren gehen, besch\u00e4digt werden oder aufgrund verschiedener Ursachen vor\u00fcbergehend nicht verf\u00fcgbar sein, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Softwarefehler, Protokoll\u00e4nderungen, Ereignisse h\u00f6herer Gewalt, Denial-of-Service-Angriffe, Wartungsarbeiten oder andere Ursachen. Sie erkennen das oben genannte Risiko an und best\u00e4tigen, dass Sie allein daf\u00fcr verantwortlich sind, alle Informationen, die Sie \u00fcber den Dienst speichern oder \u00fcbertragen, zu sichern.<\/p>\n\n\n\n

          xiii. Anwendbares Recht, Schiedsgerichtsbarkeit<\/h2>\n\n\n\n

          Zust\u00e4ndigkeitsbereich<\/h3>\n\n\n\n

          1.1. Die Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen Polens und werden nach diesen ausgelegt und durchgesetzt, ohne dass die Grunds\u00e4tze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.<\/p>\n\n\n\n

          L\u00f6sung von Konflikten<\/h3>\n\n\n\n

          2.1. Die Parteien bem\u00fchen sich nach Kr\u00e4ften um eine g\u00fctliche Beilegung von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die sich unmittelbar aus diesem Vertrag ergeben. Im Falle einer Streitigkeit, die nicht von den Parteien selbst beigelegt werden kann, k\u00f6nnen die Parteien im Rahmen gesonderter ausdr\u00fccklicher Vereinbarungen ein Vermittlungs- oder Schiedsverfahren einleiten. Die Sprache des Schlichtungs- oder Schiedsverfahrens ist in einem solchen Fall Englisch, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Ein Schlichtungs- oder Schiedsspruch ist im Falle der Einleitung eines solchen Verfahrens durch beide Parteien endg\u00fcltig und f\u00fcr die Parteien verbindlich. Diese Klausel schr\u00e4nkt weder die Rechte des Verbrauchers nach dem Verbraucherschutzrecht noch das Recht einer Partei ein, andere Rechtsmittel, einschlie\u00dflich Klagen, vor einem zust\u00e4ndigen Gericht einzulegen.<\/p>\n\n\n\n

          xiv. Liste der verbotenen L\u00e4nder:<\/h2>\n\n\n\n

          Afghanistan, Amerikanisch-Samoa, Angola, Bahamas, Botswana, Burundi, Kambodscha, Kongo, Kuba, Demokratische Republik Kongo, \u00c4quatorialguinea, Eritrea, \u00c4thiopien, Ghana, Guam, Guinea-Bissau, Iran, Irak, Nordkorea, Libanon, Libyen, Zentralafrikanische Republik, Mali, Nigeria, Pakistan, Panama, Puerto Rico, Samoa, Saudi-Arabien, Sierra Leone, Somalia, S\u00fcdsudan, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Trinidad und Tobago, Tunesien, Venezuela, Jemen, Simbabwe, USA, Wei\u00dfrussland, Krim und die Regionen Luhansk und Donezk in der Ukraine.<\/p>\n\n\n\n

          xv. Sonstiges<\/h2>\n\n\n\n

          Gesamte Vereinbarung<\/h3>\n\n\n\n

          1.1. Diese Nutzungsbedingungen enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Serene Swap und ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Absprachen zwischen den Parteien in Bezug auf den Service.<\/p>\n\n\n\n

          Ab\u00e4nderung<\/h3>\n\n\n\n

          2.1. Serene Swap beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu \u00e4ndern oder zu modifizieren, indem die ge\u00e4nderten Nutzungsbedingungen auf der Website ver\u00f6ffentlicht werden und indem diese \u00c4nderungen \u00fcber alle schriftlichen oder anderen Kontaktmethoden, die wir mit Ihnen eingerichtet haben, mitgeteilt werden.<\/p>\n\n\n\n

          2.2. Die ge\u00e4nderten Bedingungen treten unmittelbar danach in Kraft, und Ihre Nutzung des Dienstes nach dem Datum, an dem die ge\u00e4nderten Bedingungen ver\u00f6ffentlicht werden, gilt als Zustimmung zu diesen \u00c4nderungen.<\/p>\n\n\n\n

          Verzicht<\/h3>\n\n\n\n

          3.1. Das Vers\u00e4umnis oder die Verz\u00f6gerung von Serene Swap bei der Aus\u00fcbung von Rechten, Befugnissen oder Privilegien im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen gilt nicht als Verzicht.<\/p>\n\n\n\n

          Trennbarkeit<\/h3>\n\n\n\n

          4.1. Die Ung\u00fcltigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer dieser Nutzungsbedingungen ber\u00fchrt nicht die G\u00fcltigkeit oder Durchsetzbarkeit anderer Nutzungsbedingungen, die alle in vollem Umfang g\u00fcltig und wirksam bleiben.<\/p>\n\n\n\n

          Beschreibende \u00dcberschriften<\/h3>\n\n\n\n

          5.1. Die beschreibenden \u00dcberschriften der Nutzungsbedingungen werden nur aus Gr\u00fcnden der \u00dcbersichtlichkeit eingef\u00fcgt und stellen keinen Teil der Nutzungsbedingungen dar.<\/p>\n\n\n\n

          Zuweisung<\/h3>\n\n\n\n

          6.1. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen abzutreten oder zu \u00fcbertragen, auch nicht im Zusammenhang mit einem Kontrollwechsel.<\/p>\n\n\n\n

          6.2. Serene Swap kann seine Rechte aus diesen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise abtreten oder \u00fcbertragen, ohne Ihre Zustimmung oder Genehmigung einzuholen.<\/p>\n\n\n\n

          \u00dcberleben<\/h3>\n\n\n\n

          7.1. Die folgenden Klauseln \u00fcberdauern die Beendigung oder das Auslaufen der vorliegenden Nutzungsbedingungen:<\/p>\n\n\n\n

          7.1.1. (III) F\u00f6rderungsw\u00fcrdigkeit<\/p>\n\n\n\n

          7.1.2. (IV) Allgemeine Verpflichtungen und Beschr\u00e4nkungen: (2) Konto, (4) Steuern, (5) Unbeanspruchtes Verm\u00f6gen.<\/p>\n\n\n\n

          7.1.3. (V) Austauschbedingungen<\/p>\n\n\n\n

          7.1.4. (VI) Erkl\u00e4rung zur Offenlegung von Risiken<\/p>\n\n\n\n

          7.1.5. (VII) Geistiges Eigentum<\/p>\n\n\n\n

          7.1.6. (X) Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/p>\n\n\n\n

          7.1.7. (XI) Anwendbares Recht, Schiedsgerichtsbarkeit<\/p>\n\n\n\n

          7.1.8. (XII) Sonstiges<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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